Política de reembolso
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento conforme a las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, predominantemente, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos ( Vibe Labs LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA, correo electrónico: info@pawvibes.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega diferente de la modalidad estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, a más tardar, dentro de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.
Dirección de devolución:
Paw Vibes
Schellingstr. 109a
80798 Múnich
Alemania
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo deberá responder por la disminución de valor de los bienes si dicha disminución de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una elección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados conforme a las necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento no se aplica a consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega, en el momento de la celebración del contrato, se encuentren fuera de la Unión Europea.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.
A
Vibe Labs LLC
7901 4th St N, Ste 300
St. Petersburg, FL 33702
USA
Correo electrónico: info@pawvibes.de
Dirección de devolución (para devoluciones de mercancías):
Paw Vibes
Schellingstr. 109a
80798 Múnich
Alemania
Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Domicilio del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
